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第84章 售后（第1页）

掏宝网ceo江鹏道“马教授，原谅我刚才的鲁莽。

听您一席话，让我学到了很多，

现在我们的掏宝网确实遇到一些麻烦。”

马骥抬手阻止江鹏说下去，道“我知道，你不用说了。”

江鹏大惊失色，他以为马骥是不想帮助掏宝。

再次道歉“马教授，我错了！”

“别叫我马教授。

我还是个高中刚毕业的学生。

我可能没说清楚，我说你的问题，我都知道了。”

江鹏原本以为马骥这种大才，穿这身衣服，是为了考验他们。

没想到马骥真的是一名刚毕业高中生。

他现在早就被马骥的大局视野所折服，根本没有因为马骥是学生而有半点轻视他的想法。

“叫专家就行！”马骥补充道。

马芸一阵无语，这小马骥竟然装起来了。

果然专家都是需要包装的。

马芸相信就凭马骥刚才说的那几句话，就已经足够震慑公司里的管理人员和决策者了。

甚至包括马芸在内，都受益匪浅。

马骥道“掏宝现在面临的主要问题就是信任度的问题。

说白了就是培养用户习惯！

这是掏宝网的必经之路，甚至可以说是每一个网站的历经之路。

培养用户习惯是网站的第1步，也是最难的一步。

只要能培养出用户习惯来。

那么网站的展将会是一马平川。”

付佳妮道“我们也知道，掏宝网要想培养用户习惯。

就先要取得用户的信任。

但是具体怎么做呢？

现在我们的很多卖家的商品都不是什么正品。

买家也是图便宜。

图便宜就肯定买不到好货。

那些耐克阿迪等国际一线品牌也根本不屑于在网上开店。

他们有自己的门店，都开在城市的繁华地段。”

在付佳妮想来，这基本是无解的。

她不相信马骥有办法解决掏宝网现在的问题。

马骥微微一笑，胸有成竹道“很简单，消费保障计划。

这类似一个交强险。

每一辆车上路都必须买交强险。

这样一旦生事故，就由保险公司负责赔偿。

我提出的消费者保障制度就是受交强险的启，想出来的。

出问题，第三方进行赔偿，就免去了买卖双方的风险。

没有风险，顾客自然愿意掏钱网购了。

举个例子，掏宝网可以要求卖家支付1ooo块钱消费保障金。

如果有坑蒙拐骗的行为，那么就扣除他们的保障金，甚至永远封店，永不合作。

当有纠纷产生的话，由掏宝工作人员介入，根据证据决定将钱打入谁的账户。